用温馨的话语去鼓舞人心
批评下属注意方法,批评的方式有很多种,这就需要管理者根据具体的当事人和事件进行具体的选择。
管理者一有机会和对方单独相处,可以畅所欲言,就要尽快提出对下属的批评,商跟做别的事一样,拖得越久,越难启齿,等得越久,图火越旺,容易无的放矢。
如果在批评时,下属有抵触情结,在批评后的儿天之内,管理者该找下属再读谈心,消除下属可能产生的误解。
当然了,表扬也少不了。发现别人的优点后及时给予肯定,特别是在别人容易忽视的地方进行表扬,效果可以达到最佳。
这样一来自已的成就能够迅速被上司发现,并被上司所重视,从面备受鼓舞。相反,如果表扬姗来迟,由于事过境迁,所起的作用也就不会耶么明显了,努力地表扬也会付诸东流。
再次,表扬要会逢时,也就是在下属最需要鼓励的时候,一句表扬可能就是”雪中送炭”对于一贯表现优异,经常得到上司和同事赞美及肯定的人,上司一句表扬的话固然会让他感到满足,但所起的作用也许并不如期望的那么大。
相反,对于那些表现平平,甚至其才能由于种种原因被埋没的人,由于难得听到一句赞美的话,上司的一次表扬,某至一个满意的微笑、一个鼓励的眼神和动作,所取得的效果往往是出人意料的。
也许这不起限的表扬会让他充满动力,从此干劲十足,力争上游,走出人生和事业的低谷。
最后,表扬有时不要过于直接,可以相应委婉一些,如果能够在其他人面前表扬某个下属经由第三人的口再传到被表扬者耳中,会造成意外的惊喜。
因为间接的表扬没有客套之,显得更加真诚和客观,让下属在“无声的关爱”中有新收获、新进步。
这样,在上司和下属之间会形成一种心照不宜的默契,建立起更加融治的上下级关系。
总之,人都是喜欢听好话的,所以,表扬往往能够起到意想不到的巨大作用,推动事情向前发展。
这三种说话方式最招人喜欢
一、在交谈时要学会赞美对方
无论你是否真的觉得对方优秀,在交谈时都要及时地给出赞美,适度、适当的夸赞能够激起对方交谈的兴致,整个谈话也会更加轻松愉快。若你心藏嫉妒之心,吝啬赞美,只会给对方留下同样的感受。
二、懂得自我调侃
有时候在工作中一味争强好胜,并不是什么好事,也可能会招致周围同事的厌烦。或者你有一颗玻璃心,容不得半句对自己不好的言论,事实上,真正能在社交圈吃得开的人,都是比较善于自黑的。
适当的自黑不仅可以显示出自己的幽默,有时候也可以完美回击一些恶意中伤。
三、学会适当转移话题
在交谈中,难免对方抛出的问题或者话题,你不愿意谈,这时候切不可表现出不满、不耐烦的情绪,而是要适当地转移话题,打擦边球、引出新的话题来化解尴尬气氛。
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